Bağımsız gizli müşteri ve denetim hizmetleriyle hizmet kalitenizi ölçün, eksiklerinizi görün, misafir memnuniyetini zirveye taşıyın. Buna ek olarak personelleriniz için eğitim paketleri oluşturun.
Eksiklerinizi bağımsız bir gözle tespit edip, işletmenize değer katan raporlamalar sunuyoruz.
Uzman denetmenlerimiz normal bir misafir gibi otelinizde konaklar veya hizmet alır. Her şey organik ve gizlidir.
Alınan hizmetler belirlenen uluslararası standartlara göre ölçülür, fotoğraflanır ve detaylıca not edilir.
Tüm süreç profesyonel bir rapora dönüştürülür. Güçlü ve zayıf yönleriniz analiz edilerek tarafınıza iletilir.
Otelinizi 360 derece değerlendiriyoruz. İhtiyacınıza uygun alanı seçin.
Check-in, oda temizliği, konfor, check-out süreçlerinin misafir gözüyle deneyimlenmesi.
Restoran hizmet kalitesi, menü sunumu, lezzet, hız ve personel yaklaşımı analizi.
Masaj, hamam, fitness gibi dinlenme alanlarının hijyeni ve hizmet kalitesi.
İçecek kalitesi, ambiyans, müzik ve bar personeli iletişimi.
Housekeeping, Önbüro ve Yiyecek İçecek departmanları için saatlik birebir eğitimler.
İhtiyacınız olan hizmetleri seçin, denetim sıklığını belirleyin ve anında fiyatlandırma alın.